F.A.Q

Foire Aux Questions (FAQ)

1. Livraison : Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Nous stockons nos produits en Chine, mais nous vous livrons rapidement en France. Attendez-vous à recevoir votre commande dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de la date de votre commande. Nous nous efforçons de vous offrir un service de livraison rapide et efficace.

2. Retour et remboursement : Puis-je être remboursé ?

Notre politique de remboursement dure 30 jours depuis votre achat. Si un problème est détecté dans votre commande, envoyez-nous un e-mail avec une photo du produit ( endommagé, cassé...) à: boutique.eclabousse@gmail.com Nous vous rembourseront dans l'immédiat. 

3. Moyens de Paiement : Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Chez Éclabousse, nous facilitons le processus de paiement pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Nous acceptons une variété de méthodes de paiement pour votre commodité, notamment :AMEX, Apple Pay, Mastercard, Visa.

4. À propos de nous : Où sont situés vos locaux, et comment puis-je vous contacter ?

Nos locaux sont situés à St Cyr sur Loire, en France. Si vous avez des questions supplémentaires, des besoins particuliers ou si vous souhaitez nous contacter pour toute autre raison, n'hésitez pas à envoyer un e-mail à l'adresse suivante :boutique.eclabousse@gmail.com. Nous sommes là pour répondre à toutes vos préoccupations et demandes.

Si vous avez d'autres questions ou besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir les réponses dont vous avez besoin.