F.A.Q

Foire Aux Questions (FAQ)

1. Livraison : Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Nous stockons nos produits en Chine, ce qui peut entraîner un emballage neutre ou l’absence de documentation dans le colis.
Nos fournisseurs sont Chinois nous sélectionnons nos produit avec les meilleurs fournisseurs possible et tenons un point d'honneur a vous fournir de bons article. Nous vous livrons rapidement en France. Attendez-vous à recevoir votre commande dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de la date de votre commande. Nous nous efforçons de vous offrir un service de livraison rapide et efficace.

2. Retour et remboursement : Puis-je être remboursé ?

Notre politique de remboursement dure 30 jours depuis votre achat. Si un problème est détecté dans votre commande, envoyez-nous un e-mail avec une photo du produit ( endommagé, cassé...) à: boutique.eclabousse@gmail.com Nous vous rembourseront dans l'immédiat. 

3. Moyens de Paiement : Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Chez Éclabousse, nous facilitons le processus de paiement pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Nous acceptons une variété de méthodes de paiement pour votre commodité, notamment :AMEX, Apple Pay, Mastercard, Visa.

4. À propos de nous : Où sont situés vos locaux, et comment puis-je vous contacter ?

Nos locaux sont situés à St Cyr sur Loire, en France. Si vous avez des questions supplémentaires, des besoins particuliers ou si vous souhaitez nous contacter pour toute autre raison, n'hésitez pas à envoyer un e-mail à l'adresse suivante :boutique.eclabousse@gmail.com. Nous sommes là pour répondre à toutes vos préoccupations et demandes.

Si vous avez d'autres questions ou besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir les réponses dont vous avez besoin.